在全球企業加速邁向數位轉型的浪潮下，許多中小企業受限於人力精簡、流程標準化程度低及資料零散等挑戰，往往在轉型門檻前望而卻步。看準市場痛點，朋昶數位科技（以下簡稱朋昶）近年成功從品牌代理商轉型為企業數據策略顧問，運用AI輔助的企業診斷、ERP系統導入與資料治理服務，協助企業以更低成本、更短時間完成數位布局，真正將AI轉化為實質生產力。
朋昶數位轉型業務處協理鄒昆廷（中）與其團隊運用AI輔助的企業診斷、ERP系統導入與資料治理服務，協助企業以更低成本完成數位布局。小豪葛格／攝影
朋昶數位轉型業務處協理鄒昆廷指出，過去企業推動數位轉型時，常陷入「買了系統流程就會順」的迷思，卻忽略系統必須架構在健全的流程之上。若企業內部流程本身混亂，強行導入系統往往以失敗告終。為解決此問題，朋昶強調「企業健檢」的核心價值，透過協助企業盤點流程、資料與組織現況，找出問題根源。
搭配BI儀表板的建構，企業主能首度清晰看見營運全貌，讓數據說話。 朋昶／提供
過去這類完整的診斷作業往往需耗時一至兩個月，但如今導入AI輔助分析後，顧問在訪談過程中即可即時處理資訊，不僅省去大量整理報告的時間，效率更有感提升。以某健身器材品牌的診斷案例為例，過去需一個半月的作業時間，現在縮短至兩周即可完成。
針對許多中小企業資料散落在Excel、缺乏統一ERP系統的現狀，朋昶提供資料整合與初步資料湖（Data Lake）建置服務。鄒昆廷表示，過往聘請顧問進行資料整合的費用動輒兩、三百萬元，對中小企業是不小的負擔；如今透過AI技術協助，預算可控制在50萬元以內，大幅降低進入門檻。搭配BI儀表板的建構，企業主能首度清晰看見營運全貌，讓數據說話。
針對微軟ERP在台灣缺乏繁體中文版的限制，朋昶專業團隊更自主開發繁體中文化介面及符合台灣法規的模組，將統一發票、費用報支等在地化功能模組化，讓企業能以訂閱制快速啟用。
此外，朋昶進一步開發ERP專屬AI小幫手，讓系統能直接讀取內部資料，即時回答銷售預測、庫存分析等決策問題，成為企業主最得力的數位助理。鄒昆廷說，未來，朋昶將持續深耕AI診斷、資料治理與ERP整合，協助更多中小企業以可負擔的預算實現數位轉型，讓AI不再只是口號，而是企業競爭力的核心。�