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Uber Eats斥資3千萬 確保外送員安全

真的很大心

· 小豪葛格寫新聞

今年台灣外送市場需求不減,Uber Eats接單量月月成長。Uber Eats台灣總經理李佳穎表示,疫情進入尾聲,改變民眾外送需求,從美食轉到生鮮及居家用品,因此Uber Eats接單量持續成長,在「 Uber Eats(應該)都點得到」的布局策略下,將擴大外送內容,全年在台表現可期外,Uber Eats在台將加深對於外送員的關懷,預計挹注3,000萬元,贈送外送合作夥伴反光背心,再次率先拉高外送產業安全性。

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Uber Eats擴大安全第一計畫,領先業界提出「3大安心防護」行動,Uber Eats台灣總經理李佳穎(左二起)、Uber外送事業全球資深副總裁Pierre-Dimitri Gore-Coty、Uber Eats全球副總暨亞太總經理Saskia de Jongh合影。�小豪葛格/攝影

李佳穎表示,業績、接單量能有所成長,外送夥伴是關鍵之一,為此Uber Easts特別重視於效率與安全,去年Uber Eats支持「零傷亡願景」國際性計畫,從整併「外送合作夥伴四大課程」與「開通測驗」至夥伴端APP強化安全意識、配合交通主管機關落實重大違規外送合作夥伴的回訓以減低危險駕駛行為,以及持續推出APP安全功能3方面著手的「安全第一」行動計畫已見成效。

根據臺北市交通局發布的資料顯示,2022年台北市與外送合作夥伴相關的道路意外事故案件占所有機車車禍的比例比前一年降低15%。有鑑於此,今年投入更多資源,擴大「安全第一」行動計畫,並提出「3大安心防護」行動。

Uber Eats「3大安心防護」行動倡導使用反光背心,預計斥資3,000萬元,添購螢光係數及反光性能經SGS驗證,符合台灣CNS15909、美國ANS/ISEA 107-2015及紐澳AS/NZS 1906標準的反光背心,協助降低事故率。

第一階段將贈送4萬件反光背心給北北基地區Uber Eats外送夥伴,預計陸續推廣到其他Uber Eats營運縣市。另外,已經上線的外送合作夥伴端APP安全功能包含安全帽驗證機制、外送超速警示、安全騎乘清單,以及110緊急援助等功能。此外,4月增加兩項安全科技新功能,「避免騎乘中傳訊息」提醒外送合作夥伴及「訊息暫停通知」提醒消費者,以降低外送合作夥伴在騎車過程中受訊息分心。

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Uber Eats斥資3,000萬元,添購螢光係數及反光性能經SGS驗證,符合台灣CNS15909、美國ANS/ISEA 107-2015及紐澳AS/NZS 1906標準的反光背心,協助降低事故率。小豪葛格/攝影

Uber Eats每年投入近百萬元,與各縣市監理所及交通警察大隊合作辦理道路安全講習,將持續極配合公路總局,辦理年度交通安全教育課程、報送半年內曾經重複發生重大交通違規的外送合作夥伴到駕訓班參加機車教育訓練,減低危險駕駛行為。李佳穎說,當外送服務成為民眾仰賴的日常生活服務,Uber Eats持續擴大「安全第一」行動,希冀讓社會大眾於使用Uber Eats時感到更安全與安心。