在混合辦公與遠距工作成為新常態的今日，企業如何打造真正讓員工發揮潛能的職場，已不再只是人資部門的議題，而是攸關企業永續與創新力的核心戰略。根據HP 2024年《工作關係指數》（Work Relationship Index, WRI）調查，全球僅28%的知識工作者認為自己在工作與生活間取得健康平衡，74%的企業領導者則認同「重新定義工作」已是當務之急，為此HP提出一套完整的「未來工作式」解決方案（Future of Work），協助企業突破市場僵局。
台灣惠普董事長王靜秀認為在產業情勢多變之下，「未來工作式」將助企業以高彈性的IT使用模式，從中提高競爭優勢。彭子豪／攝影
AI協作平台 擺脫永遠在線困擾
「未來工作式」具備「界限管理」、「員工福祉」與「歸屬感」三大關鍵，作為未來職場成功的核心指標。台灣惠普董事長王靜秀強調，科技不只是工具，更是連結人與人、人與企業價值的橋樑。未來的職場，必須以人為本，讓員工在被看見、被支持的環境中成長。
在遠距與混合辦公模式下，員工常面臨「永遠在線」的壓力。HP調查指出，87%的員工願意犧牲部分薪資以換取更健康的工作界限，Z世代更高達19%。王靜秀表示：「我們觀察到，員工若能在工作與生活間劃出清晰界限，不僅創造力更高，也更願意投入團隊。」
HP建議企業可透過彈性工時、協作工具與領導者以身作則，協助員工建立身心分離的工作模式。例如導入AI驅動的協作平台，讓員工能在明確的時間內完成任務，避免無止盡的訊息轟炸與加班文化。
HP報告指出，48%的員工優先考慮無干擾的空間以專注與管理壓力，42%重視靈活、可自訂的工作環境。王靜秀，「福祉不只是提供按摩椅或零食，而是企業文化的一部分。我們在台灣推動正念訓練、心理健康資源與職涯發展機會，讓員工在舒適、尊重的環境中茁壯。」
四大面向 創造包容職場文化
HP建議企業從身體健康、心理健康、情緒健康與個人成就感四大面向，提供全方位支持。例如設置Quire Room靜心空間、導入心理諮詢平台、舉辦職涯規劃工作坊，讓員工感受到企業的真誠關懷。
HP報告指出，48%的員工優先考慮無干擾的空間以專注與管理壓力，42%重視靈活、可自訂的工作環境。 HP／提供
此外，超過75%的員工渴望在工作中做真實的自己，94%的美國全職員工認為與同事有連結時，工作效率更高。王靜秀指出：「歸屬感是最被低估的生產力來源。當員工感受到自己是團隊的一部分，他們會主動參與、主動創新。」
由於HP透過人工智慧與個人化技術，打造包容、多元的職場文化。員工資源小組（ERG）等社群，更能強化支持網絡，增進多元與包容。台灣惠普也積極推動女性科技人才培育、跨世代交流計畫，讓每位員工都能在職場中找到自己的位置。
另外，隨著AI與混合辦公模式的普及，IT部門將快速轉變在企業中扮演策略領導者的角色，其演進歷程如下：
成本中心：過去IT主要負責系統維運與成本控管，指標如IT支出占營收比例、系統正常運作時間等。
業務推動者：隨著自動化與數位轉型，IT開始協助新產品上市、流程自動化與資安管理，成為企業競爭力的加速器。
策略領導者：現今IT不僅前瞻未來，更以員工體驗、投資報酬率、能源效率等指標，為企業與員工創造長遠價值。
至於HP Solutions專注於協助IT領導者解決現代企業面臨的複雜挑戰，特別是在混合辦公、AI驅動的工作環境下，員工對技術的期望不斷提升。HP的目標是成為IT領導者真正的合作夥伴，協助企業提升員工體驗、生產力與敬業度，並推動業務成長。
IT部門進化 躍升企業創新引擎
HP Solutions提供跨計算、列印、協作工具的AI解決方案，打造統一且智能的軟體、設備與服務生態系統，滿足不同工作型態與需求，釋放員工潛能，提升整體績效，至於方案內容如下。
HP AI PC及AI Workstations：高效能電腦及工作站，支援AI運算與複雜工作流程，讓員工能專注於有價值的任務。
協作解決方案：先進的協作工具，促進團隊溝通與協作，簡化工作流程，提升會議與遠距工作的體驗。
列印解決方案：簡化的列印管理，支援混合辦公與多地點協作需求。
HP Workforce Experience Platform（WXP）：單一儀表板，整合AI分析與洞察，簡化IT管理，提升員工數位體驗。
Premium+ Support & Global Command Centers：全球支援網絡，主動偵測與解決問題，減少停機時間，提升生產力。
HP Professional Services / Managed Solutions / Lifecycle Services：從有針對性的支援到全面外包，協助企業因應不同規模與成長需求，讓IT領導者能專注於策略與創新。
HP列印解決方案可簡化的列印管理，支援混合辦公與多地點協作需求。彭子豪／攝影
王靜秀強調：「IT不再只是支援部門，而是企業創新的引擎。HP Workforce Experience Platform（WXP） ，讓IT能即時偵測問題、主動修復，減少停機時間，提升員工生產力。」
HP Workforce Experience Platform提供單一儀表板，整合AI分析與洞察，簡化IT管理，提升員工數位體驗。（圖擷取自HP YT）
HP的Future of Work解決方案已被全球領先企業採用，其中最具代表性的案例之一，便是Ferrari F1車隊。
HP的Future of Work解決方案已被全球領先企業採用，Ferrari F1車隊就是其中之一，圖為7屆世界冠軍車手漢米爾頓（Lewis Hamilton）。HP／提供
在高速競賽的賽道上，Ferrari F1不僅比拚速度，更仰賴來自遠端車庫的即時數據與工程師在強大設備上的協作。Ferrari F1團隊表示：「我們是個團隊，背後的團隊合作讓我們不斷挑戰極限。像HP這樣的端到端解決方案至關重要，它改善了用戶體驗、簡化管理、降低複雜性，並加強跨部門協作。」
HP提供的AI Workstations與協作工具，讓工程師能即時分析車輛數據、模擬賽道策略，並與全球技術團隊無縫溝通。這不僅提升了競賽表現，也讓團隊在高壓環境中保持穩定與創新。
HP Solutions專注於協助IT領導者解決現代企業面臨的挑戰，特別是在混合辦公、AI驅動的工作環境下，員工對技術的期望不斷提升。HP的目標是成為IT領導者真正的合作夥伴，協助企業提升員工體驗、生產力與敬業度，並推動業務成長。
王靜秀強調，未來的職場不只是辦公室的樣貌改變，而是整個工作關係的重塑。科技的角色，是讓人更有感、更有力地投入工作。HP希望成為企業與員工之間的橋樑，共同打造有界限、有福祉、有歸屬感的職場。
此外，在全球企業面臨轉型的關鍵時刻，HP以人為本的科技哲學，正逐步改變對工作的想像。從台灣到全球，從辦公室到賽道，未來職場的競爭力，將來自於每一位被看見、被支持的員工。