在數位轉型浪潮下,應援科技以獨特的「應援經濟」概念,串聯金流、CRM、活動管理與法遵系統,成為台灣新創圈中不可忽視的力量。該公司執行長蕭新晟,曾任職於紐約軟體工程師,帶領多個新創團隊,於2020年返台創立應援科技,以技術與社會使命為核心,推動多元場景的數位收款與會員經濟。

「我們不是單純做支付,而是打造一個能支援創作者、公益團體、宗教組織、校園社群的整合式平台。」蕭新晟表示,應援科技採SaaS平台收費模式,客戶可申請專屬網域並使用模組化工具,快速建立捐款頁面、活動售票、商品販售與會員管理機制,讓所謂的「抖內」更為清楚、明確、即時。
應援科技的核心理念是「非等價交易」的應援經濟。蕭新晟解釋,一瓶水可能市場價值是60元,但若上面印有偶像的名字,粉絲可能願意花100元購買。這種情感驅動的價值,就是我們要服務的經濟體,這種模式不僅適用於職棒啦啦隊、偶像團體,也延伸至宗教、政治、教育與創作領域。
目前應援科技已服務超過1,400個合作客戶,涵蓋景福宮、大港開唱、政治大學校友會、VTuber植物商城等。從線上捐款、線下刷卡、電子發票到物流串接,平台提供一站式解決方案外,去年還推出的手機刷卡機App,讓創作者與小商家現場收款更方便,不需額外設備或銀行申請。
在資安方面,應援科技取得PCI-DSS、ISO 27001與ISO 27701三張證照,保障金流與個資安全,可說是少數同時擁有三張證照的業者。除技術實力,應援科技也積極參與產業自律與政策溝通,個人還是第三方支付工會創會理事,並與主管機關合作打擊詐騙外,目前正在制定自律規範,讓政府在面對新型態支付時有明確的參考依據。
蕭新晟表示,台灣一年公益捐款就有兩三千億元的規模,加上娛樂、教育、宗教等場景,整體市場無可限量,應援科技要做的,是讓每一份支持都能被妥善記錄、管理與放大。