淘寶今（16）日宣布於台灣正式啟動2025年雙11購物節，並攜手中國信託銀行推出「新用戶運稅費通包大補貼」方案，瞄準無卡族、學生及南台灣新客群，解決跨境購物三大痛點——運費、稅費與技術服務費。新用戶首筆訂單選擇「跨境貨到付款」即可享受補貼，名額無上限，最低到手價不到新台幣5元，輕鬆入手雙11熱門商品。
淘寶雙11主打「用淘寶跨境貨到付款更划算」，新手買淘寶在7-ELEVEN先取貨再付款最安心。淘寶／提供
淘寶今年雙11主打「用淘寶跨境貨到付款更划算」，吸引過去在其他平台以高價購買淘寶商品的消費者回流至正宗淘寶APP。為提升南台灣滲透率，淘寶與7-ELEVEN獨家合作，提供超過7,000間門市的「先取貨再付款」服務，並深入南部夜市與商圈，與民眾面對面推廣跨境購物新體驗。
根據「未來流通研究所」調查，2024年台灣電商滲透率持平於13.5%，2025年上半年微幅下滑至13.3%，整體零售網路銷售金額首度年減0.04%。然而跨境電商仍逆勢成長，2024年台灣進口包裹總額達656億元，十年間成長近197%；包裹總量更從2014年的1,582萬件增至5,847萬件，成長率高達269.5%。
淘寶於台灣正式啟動雙11購物節，聯手中國信託推補貼名額無上限的「新用戶運稅費通包大補貼」。圖為中信銀行支付金融事業處長陳德風（左起）、淘寶天貓海外台日韓總經理劉慧娟。淘寶／提供
中國信託銀行支付金融事業處處長陳德風指出，全球跨境市場快速成長，支付工具日益多元，商戶服務需求更高，銀行角色也從資金中介轉向消費體驗與商業創新。中國信託今年推出「中信全球付」服務，提供「跨境帳戶支付」與「貨到付款」功能，滿足多元場景下的支付需求，展現金融科技創新布局。
淘寶天貓海外台日韓總經理劉慧娟表示，跨境電商在介面設計、選品推薦、支付、物流、客服及退貨等履約環節皆具挑戰，但也促使淘寶針對不同客群創新服務產品，成功帶動台灣市場連續五年雙位數成長。今年雙11，淘寶有信心延續成長紀錄。
新用戶完成中國信託認證後，首筆訂單選擇跨境貨到付款，即可享運費補貼（上限人民幣30元）、尊榮包稅（上限新台幣1,000元）及免技術服務費（上限新台幣50元）三大優惠。劉慧娟強調，感謝中國信託支援用戶認證並提供免技術服務費，雙方聯合行銷將有效消除新手用戶的購物疑慮。
除新用戶優惠，淘寶也祭出88VIP會員專屬回饋。台灣用戶可透過信用卡購買「88VIP購物卡」，享「百萬商品95折」、「大促消費券」、「天天紅包」、「退貨免運費」、「專屬客服」五大權益。雙11期間，88VIP會員最少可領人民幣5,000元滿額折抵券，投報率高達56倍。10月20日起，既有用戶選擇跨境貨到付款，還可享尊榮包稅服務半價優惠。
淘寶也同步啟動國際版品牌視覺「Everything and Anything!」，於新加坡、泰國、澳洲、馬來西亞等20個市場推出在地化雙11活動，強打「淘寶選擇最多更划算」的品牌定位。劉慧娟指出，淘寶每週上架百萬新品，全球商品供給超過20億件，台灣消費者在其他平台以高價購買的商品，許多其實來自淘寶商家，直接在淘寶購買更划算。
雙11期間，淘寶推出多項限時優惠，包括全站85折、天天抽紅包、運費券、折扣碼、免手續費券等，並與7-ELEVEN、萊爾富合作超取贈品活動。新用戶還可領人民幣51元減50元紅包、直郵立減人民幣30元折抵，享受免技術服務費與人民幣1元起的精選商品專區。