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SAP籲造價值樹 建置全面營運視角

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· 小豪葛格寫新聞

新冠疫苗在全球傳出安全性疑慮,但各國疫苗接種仍如火如荼進行,只為爭取盡快解封;接下來,全球經濟勢必邁入不均衡復甦,國際動盪與未知狀況預期會更甚以往。

面對全球外在變因持續變動,諸如區域貿易藩籬、貨櫃嚴重短缺運費上漲、物料供給不穩造成價格變動劇烈、需求及訂單暴增等問題,大幅縮短企業反應時間,也讓「營運韌性」備受業界關注,成為在這不可預測的環境中,企業生存與成功的關鍵。

哈佛商業評論就曾指出,企業培養韌性,需要一套截然不同的商業思維模式,這套模式要能接受複雜性、不確定性、互相依賴、系統性思維,以及多種時間跨度的觀點。對此,SAP全球副總裁、台灣總經理林偉德深感認同,他表示,不論身處何種產業,企業都必須擁有「數位腦」,打造資訊類神經網路,串接各端營運資料,以隨時掌握內外部環境變化,快速分析並擬定應對劇本。

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SAP全球副總裁、台灣總經理林偉德。SAP/提供

而要建置全面的營運視角,SAP呼籲企業可以藉由「價值樹」的概念,在企業內部打造上帝視角,讓經營者通盤掌握各種變化。企業畫出價值樹的第一步,便是要打通企業內部流程與資訊,進一步拆解驅動要素,將每個維度的營運數據視覺化展現,讓管理者能夠以數據為本,運籌帷幄、決勝千里。

SAP也特別提醒,企業在畫出價值樹的同時,務必將生產到銷售的每個環節中都一併串聯,每個部門的流程與利益關係面貌都不同,最終可串聯為一顆大樹,形成全觀視野,檢視整體運作狀況。例如,生產管理部門能收集作業現場固定耗損、操作耗損、機台異常耗損、環境異常耗損等數據,整合用料耗損的總體數據,就能回推、追蹤異常來源,進而提出改善計畫。

價值樹的另一個功能,則是可以根據無法掌控的外在環境變化,迅速展開內部因應策略的模擬推演、判斷出最佳決策。例如,當一家代工廠遇到整體市場需求下降,能夠迅速模擬出營收可能面臨的衝擊;而在疫情爆發前期,製造業陷入缺工的「搶人大戰」,但公司要拿出什麼樣的薪資,才能在勞動市場中具有競爭力?這些都可透過價值樹進行模擬比較,讓企業在當下做出正確判斷與決策。

林偉德相信,當價值樹建立完成,企業將擁有集團現況洞察、數據驅動轉型、市場變化快速因應等三大應變力。同時,企業透過價值樹,還能找到營運架構中尚待強化的「斷點」、逐步補強,形成長遠發展方向,達到預測未來、超前部署的效益。